Rujukan Laman

Terma dan Syarat indoxx1 untuk Anda

Dengan membuka akaun di indoxx1.my, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang mengawal semua aspek penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaPenggunaan akaun dikawal sepenuhnyaHubungi kami untuk sebarang pertanyaanBerkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaran

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Malaysia

indoxx1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan indoxx1.my. Kami berhak untuk mengubah suai, menambah atau membatalkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan bermakna

1
anda menerima terma yang telah dikemaskini. Akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat masing-masing selain daripada terma kami. Pelanggaran mana-mana klausa boleh menyebabkan penggantungan atau
2
penamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan, bantahan atau permintaan berkaitan terma dan syarat indoxx1, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan wakil kami mengenai sebarang klausa terma yang memerlukan penjelasan lanjut.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan berstruktur kepada soalan lazim mengenai terma, syarat dan dasar penggunaan platform.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam menguruskan data, keselamatan akaun dan pematuhan terma di seluruh platform indoxx1.my bagi memastikan pengalaman anda terjamin di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

indoxx1.my menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun indoxx1 anda. Pengesahan dua faktor tersedia dan boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Selepas penamatan akaun, data akan dipadamkan mengikut garis panduan penyimpanan data kami yang sah.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang dinyatakan dalam akaun.

Ketua Pematuhan Kami

Semua pertanyaan rasmi berkaitan dasar privasi, pematuhan undang-undang dan terma penggunaan boleh dialamatkan terus kepada pasukan pematuhan indoxx1 melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat indoxx1 agar anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum menggunakan platform kami.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di indoxx1.my atau meneruskan penggunaan platform selepas sebarang kemaskini yang telah dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau dipaparkan sebagai notifikasi dalam akaun anda di indoxx1.my.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang tertunggak.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma indoxx1 dan juga syarat masing-masing pembekal pembayaran. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran perlu dirujuk kepada kami dalam masa tujuh hari.

Jika akaun anda digantung, anda akan menerima notifikasi menerangkan sebabnya. Anda boleh mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari melalui e-mel sokongan atau sembang langsung untuk semakan semula oleh pasukan pematuhan kami.

Semua pertanyaan undang-undang dan pematuhan berkaitan terma penggunaan indoxx1.my boleh dialamatkan kepada pasukan pematuhan kami. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan akan membantu anda mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Terma dan Syarat indoxx1 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Hak untuk Meminta Perubahan

Ketua Pematuhan Kami

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Adakah indoxx1 berhak mengubah terma tanpa notis?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

04 Bagaimanakah saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma ini?

06 Apakah tindakan yang boleh diambil jika akaun saya digantung?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk pertanyaan undang-undang berkaitan terma?

Halaman Berkaitan